Envíos del pedido
El plazo general de entrega son 15 días laborables, excluyendo sábado, domingos y festivos (los plazos de entrega concretos de cada producto se determinan en su ficha.) TIENDADECO.COM no será responsable de los atrasos por causas ajenas a nuestra gestión o de fuerza mayor. La entrega se considera realizada en el momento en que el transportista haya entregado los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de conformidad de entrega.
Devoluciones
El usuario podrá ejercer su derecho a las devoluciones por desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales a la recepción del pedido, según la Ley 3/2014 de 27 de marzo.
- Si el producto está defectuoso se aplicará la política de garantías de TIENDADECO.COM
- Podrá devolver los artículos siempre y cuando no hayan sido abiertos ni manipulados y conserven intacto su precinto o embalaje original.
- No se realizarán devoluciones ni anulaciones cuando se trate de un artículo personalizado (realizado a medida o producido bajo pedido)
- Los productos devueltos deben estar en perfecta condiciones incluyendo accesorios, documentación enviada y si es posible, utilizar nuestra caja para el envío de la devolución.
- Los gastos y gestiones de envío de la devolución corren a cargo del cliente, ya que no aceptamos envío a portes debidos.
- Se solicita el envío un formulario de Desistimiento y fotografías del estado del producto para su comprobación previa a recibir dicho material.