OBJETO Y AMBITO DE APLIACIÓN
Las presentes Condiciones y Términos regulan las condiciones en las que le prestamos el servicio ofertado y las transacciones que tengan lugar en nuestro sitio web.
Desde el momento en que contrata alguno de los servicios ofertados en nuestra página web o adquieren cualquiera de nuestros productos, adquieren la condición de Clientes, y ello implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de las condiciones que rigen nuestra relación.
Las presentes Condiciones se complementan con lo dispuesto en el Aviso Lega, Política de Privacidad y Política de Cookies de la web, accesibles a través de este sitio web.
NORMAS APLICABLES
Tanto estas condiciones como la prestación de nuestros servicios se regirán e interpretarán de acuerdo a la legislación española y más concretamente, estarán sujetas a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a la Ley 7/196, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Nuestros productos y servicios se ajustan a lo dispuesto en la legislación española, por tanto, si su domicilio se encuentra radicado fuera del territorio español, puede estar sujeto a las disposiciones obligatorias de la legislación de su país de residencia habitual. En este caso, le corresponderá verificar con carácter previo a la contratación de nuestros servicios o a la adquisición de nuestros artículos su legislación aplicable, eximiendonos de cualquier responsabilidad al respecto.
CONDICIONES COMERCIALES Y DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
La información que ofrecemos sobre condiciones comerciales a través del sitio web se presume exacta y vigente mientras aparezca publicada en el sito web. Si embargo, excepcionalmente, podrá existir algún error tipográfico o análogo y ajeno a nuestra voluntad.
Los contenidos, descripciones y servicios ofrecidos en el sito web se ofrecen en español, si embargo dado nuestro máximo empeño en garantizar la compresión general de los mismos por parte de sus usuarios, ofrecemos una traducción de cortesía en otros idiomas. Estas traducciones no tienen el carácter de oficiales, por lo que no podemos garantizar su exactitud y no asumiremos responsabilidad alguna por los errores que se pudieran derivar de errores interpretativos originados por la traducción, todo ello, sin perjuicio de poder ofrecerle en el futuro una traducción oficial y exhaustiva de nuestros contenidos.
Se podrán modificar las ofertas comerciales existentes en el sitio web en cualquier momento, tanto en lo que se refiere a productos como a los precios, promociones y condiciones comerciales.
Los productos ofertados, sus características y precios serán las que se detallen en la pantalla según el caso. Los precios ofertados incluirán el IVA, que será especificado durante en proceso de compra. En relación con los gastos de envío, se estará a lo dispuesto en el apartado de Gastos de envío.
Desde la web tratamos de ofrecer unas imágenes lo más ajustado posible a la realidad, sin embargo no podemos garantizar una exactitud total entre el producto suministrado y la representación gráfica de los mismos en las imágenes incluidas en la web, especialmente en lo relativo a la tonalidad de color o en caso de renovación de la gama del fabricante, con el aspecto exterior del producto o la presentación del mismo. Asimismo, ponemos de manifiesto que los productos suministrados pueden sufrir variaciones de color entre diferentes baños de tinte, especialmente coincidiendo con distintos lotes de producción del producto.
En consecuencia, Tiendadeco no asumirá responsabilidad alguna por la diferencia que presenten los artículos suministrados respecto de la representación gráfica de los mismos en las imágenes incluidas en la web.
Tipos de productos que se pueden adquirir a través de la plataforma.
Los productos que ofertamos en la plataforma se dividen en dos categorías :
- Producto estándar o retail : Esta categoría de producto puede estar disponible en stock o bajo pedido. Aquellos que no se encuentren en stock al momento de realizar la compra podrán ser pedidos a través de la plataforma y serán gestionados bajo encargo. Es importante que conozcas que cuando adquieres productos estándar o retail fuera de stock y hayas realizado un encargo, reconoces y asumes que durante el periodo de gestión y entrega de este tipo de productos no podrás ejercer tu derecho de desistimiento, así como tampoco tras la entrega de los mismos.
- Productos a medida : Esta categoría se fabrica conforme a las especificaciones del cliente o personalizados
Los artículos podrán adquirirse de forma unitaria o en lote, y ello dependerá de las características del artículo adquirido. En los supuestos en los que los artículos se adquieran en lotes, la condición de producto la ostentará el lote completo.
PROCESO DE COMPRA A TRAVÉS DEL SITIO WEB
Los trámites para la adquisición de productos a través del sitio web, son los establecidos en las presentes Condiciones, y en su caso, las que se indiquen en el portal durante la navegación.
Para realizar el pedido de los productos ofertados a través del sitio web, deberá darse de alta como Usuario, siguiendo las instrucciones que aparezcan en la pantalla o disponer con carácter previo de clave de acceso.
La información suministrada durante el proceso de registro deberá ser exacta, veraz y actual. Usted como Cliente será el único responsable de las consecuencias derivadas de proporcionar información inexacta, inveraz y desactualizada. Asimismo, será el único responsable de cualquier daño o perjuicio directo o indirecto que pudiera ocasionarse a Tiendadeco como responsable de este sitio web o a terceros, si cumplimenta los formularios de datos con información falsa o de terceras personas causando engaño, daño o perjuicio. Si Tiendadeco comprobase o tuviera suficientes indicios de que la información suministrada no se ajusta a los requisitos establecidos podrá, en cualquier momento, cancelar su cuenta.
Una vez completado el proceso de registro en el sitio web, deberá seguir las instrucciones que aparezcan el el formulario electrónico que Tiendadeco pone a su disposición para procesar su pedido. Este formulario será enviado a Tiendadeco para formalizar la compra.
En el plazo máximo de 24 horas desde la realización de la compra, recibirá un e-mail en la cuenta suministrada a tal efecto, en el que se le confirmará la compra efectuada y los detalles del pedido. En caso de que aprecie algún error en los datos de confirmación o esté en desacuerdo con los mismos, deberá ponerse en contacto con Tiendadeco solicitando la corrección de los datos o la anulación del pedido.
La confirmación de compra y detalles del pedido no tiene la condición de factura, en todo caso la factura le será remitida al momento de la entrega de la mercancía o posteriormente por mail.
Siendo que Tiendadeco no puede garantizar en todo momento las existencias de los productos solicitados, los pedidos se atenderán por riguroso orden de solicitud.
PAGO DEL PRODUCTO
El pago de los productos adquiridos a través del sitio web se deberá a través de los siguientes medios de pago en el momento de la compra:
- Tarjeta bancaria
- Paypal
- Transferencia bancaria
Para realizar el pago a través de cada uno de los anteriores medios de pago, deberá seguir las instrucciones que aparezcan en la pantalla y abonar el importe de la compra.
Le garantizamos que cada una de las transacciones en Tiendadeco es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Tiendadeco utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockek Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Además, le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si el titular de una tarjeta "securizada" siempre podrá efectuar pagos con tarjetas VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos : el número de tarjeta, fecha de caducidad, y un Código de validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo de esta forma más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Tiendadeco entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
GASTOS DE ENVIO
Los precios de los productos ofertados en el sitio web no incluyen los gastos de envió. Dichos gastos variaran en función de su lugar de residencia y de las ofertas y promociones que pudieran existir en cada momento. En todo caso, serán de aplicación los que aparezcan en la pantalla durante el proceso de compra.
Todos los pedidos admiten entregas y facturaciones parciales. Los sucesivos envíos que se realicen para atender el mismo pedido pueden estar gravados con gastos de envío, en todo caso la información le aparecerá en la pantalla de compra. Tiendadeco le ofrecerá la posibilidad de escoger entre esperar a que todo pedido este completo o la posibilidad de recibir entregas parciales.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo máximo previsto de entrega de los productos estándar o retail será de 15 días hábiles, siempre y cuando dispongamos de stock. En caso de que el producto adquirido no se encuentre en stock o sea un producto a medida o de encargo, los plazos de entrega estarán condicionador por los plazos de fabricación. Los productos cuyas entregas requieren de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.
En caso de que el producto escogido no estuviere disponible, Tiendadeco se pondrá en contacto con usted y, en caso de ser posible, le indicará una fecha orientativa de entrega. En caso de no ser posible entregarle el producto adquirido, Tiendadeco le ofrecerá la posibilidad de rescindir la compra o adquirir un producto de similares características.
Como cliente deberá facilitar la dirección de envío a Tiendadeco. El envío se efectuará a través de un servicio de mensajería. Si al momento de la entrega, detectase alguna disconformidad con el producto entregado, deberá indicarlo por escrito en el albarán y ponerse en contacto con Tiendadeco de forma inmediata a través de la dirección pedidos@tiendadeco.com.
Tiendadeco no se hará responsable de los errores incurridos a la hora de facilitar la dirección de envío o por la ausencia del receptor en la referida dirección.
DESISTIMIENTO
Consultar política de desistimiento en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual de los productos ofertados a través del sitio web pertenecen a Tiendadeco o a terceros. Como Cliente no adquirirá derecho alguno sobre estos derechos y se prohíbe la reproducción, transformación, comunicación pública y/o difusión de los productos suministrados a través del sitio web.
Cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, salvo que cuente con el consentimiento expreso e inequívoco de su legítimo titular, podrá ser denunciada y perseguida legalmente.
CESIÓN DEL CONTRATO
Como Cliente no podrá ceder a terceros su posición contractual y los derechos y obligaciones dimanantes de la adquisición de productos a través del sitio web sin el consentimiento expreso de Tiendadeco.
Tiendadeco podrá ceder a terceros su posción jurídica en este contrato a otra sociedad que pueda comercializar el producto ofertado a través del sitio web sin el consentimiento expreso de Tiendadeco.
RESOLUCIÓN
Serán causas de resolución del contrato, además de las previstas legalmente las siguientes :
- Mutuo acuerdo de las partes.
- Extinción de la personalidad jurídica y/o fallecimiento de una de las partes o declaración judicial de concurso de acreedores de cualquiera de las partes.
- Falta de pago del precio convenido, impuestos incluidos, o de los gastos de envío o devolución.
- Incumplimiento por el Cliente de las presentes condiciones o de las previstas en el Aviso Legal, Condciones de Uso y Política de Privacidad.
COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones que Tiendadeco deba realizar, las dirigirá al correo electrónico que nos ha proporcionado al rellenar el formulario de compra.
Todas las comunicaciones o notificaciones que destine a Tiendadeco podrá remitirlas a la siguiente dirección de correo electrónico : pedidos@tiendadeco.com.
INTEGRIDAD DEL CONTRATO
En caso de que cualquiera de las presentes clausular fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones de contratación en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Las presentes condiciones de contratación, así como los precios, artículos y ofertas podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por Tiendadeco. Las referidas modificaciones serán publicadas en el sitio web para tu conocimiento, entrando en vigor desde el momento de su publicación. Las modificaciones efectuadas no tendrán efectos retroactivos sobre aquellas adquisiciones que se llevaron a cabo con anterioridad a la publicación de dicha modificación.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente contrato queda sujeto a la legislación española.
En caso de surgir cualquier controversia sobre la interpretación o aplicación de las presentes condiciones de contratación, la misma se someten a los Juzgados y Tribunales que establezca la legislación aplicable. La controversia se solventará, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que le fuera de aplicación, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España)